Preguntas frecuentes Beneficios

La afiliación es automática y gratuita. Se activa con el nombre completo y número de teléfono registrados en tu primer pedido confirmado y pagado a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o página web).

No. La Membresía VI es completamente gratuita para todos los clientes de Vi Regalando Amor.

La membresía está asociada a tu nombre completo y número de teléfono registrados en tu primer pedido confirmado y pagado.

No. La membresía es personal e intransferible y no permite cambios de titularidad.

Debes enviar un correo a vi.regalandoamor@gmail.com indicando tu nombre completo, número anterior y nuevo número.

Acumulas puntos por cada compra confirmada y pagada realizada exclusivamente a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp oficial o la página web www.viregalandoamor.com.

Sí. Siempre que ambos pedidos sean confirmados y pagados a través de nuestros canales oficiales, cada compra acumulará puntos de forma independiente.

El programa cuenta con cuatro niveles: Socio VI Regular, Socio VI Plata, Socio VI Oro y Socio VI Black. Cada nivel tiene beneficios y condiciones de acumulación diferentes.

Para subir de categoría debes completar 9 puntos dentro de tu nivel actual y cumplir con el ticket mínimo requerido para el siguiente nivel.

El cambio de categoría se realiza automáticamente y puede tomar hasta 3 días hábiles para reflejarse en el sistema.

Los puntos pueden canjearse por los premios disponibles en tu categoría. El canje se solicita al momento de realizar un nuevo pedido y el premio se entrega junto con esa compra.

No. El canje de premios solo puede realizarse junto con un nuevo pedido.

No. Los beneficios aplican únicamente sobre el valor del producto y no cubren costos de envío, embalaje ni delivery.

Sí. El catálogo de premios puede variar según disponibilidad de stock. En caso de no contar con un producto específico, se ofrecerá uno de valor similar o mayor.

Puedes consultarlos en cualquier momento a través de nuestro WhatsApp oficial indicando tu nombre completo y número de teléfono registrado.

Si no registras tu nombre y número de teléfono afiliados en el momento de la compra, los puntos no podrán ser acumulados de forma retroactiva.

La cuponera tiene vigencia anual desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre. Al finalizar el año los puntos se reinician.

No. Los puntos y beneficios deben utilizarse dentro del mismo año en el que fueron obtenidos.

Si un pedido es cancelado o reembolsado, los puntos generados por esa compra serán descontados automáticamente.

No. Las compras corporativas o envíos masivos están excluidos del programa de beneficios.